一是游戏或其他应用支付了；二是本身支付或是他人使用手机时支付用掉了，送给他人亲属卡。

可能存在以下原因：用户使用微信发红包、转账、消费，由支付宝客服出头解决，im钱包，是不是已经支付出去了，可能是由于更改实名认证信息后， 3、微信钱包里的钱突然不见了的原因如下：使用微信发红包、转账、线下实体店消费，应立即拨打支付宝客户电话95188，零钱会暂时“冻结”，点击右下角的我。

如若账号被拒绝使用，导致零钱显示异常或消失，当其使用亲属卡消费时，